Q&A

 

Q. 会員登録しなくても購入はできますか?

A. 会員登録をせずともご購入は可能です。

会員登録をしていただいたきますと、次回のご入力の手間が省け、購入金額に応じたポイントが貯まりますので、会員登録後のご購入がお得になるのでおすすめです。

会員登録はこちらから。

 

Q. 会員登録は無料ですか?

A. 会員登録は無料です。月額費や年会費なども一切かかりませんのでご安心ください。

 

Q. 会員登録した後どのくらいで使用できますか?

A. 会員登録後、すぐにご利用いただけます。

登録後、ログインすることで商品価格の確認と、商品の購入が可能になります。ご登録メールアドレス宛に会員登録完了のご連絡も届きます。

 

Q. 注文方法がわかりません。

A. ご利用案内をご覧ください。

 

Q. 見積りを依頼する方法を教えてください。

A. 問い合わせページよりご依頼ください。

またはお電話でも受け付けております。

 

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Q. パスワードを忘れてしまいました。

A. パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードお忘れの方」より、パスワードの再発行が可能です。

こちらより再発行手続きをお願いいたします。

その際は、会員登録時に登録したメールアドレスが必要となります。

  ※再発行手続きのメールが届かない場合は、お問い合わせください。

 

Q. 送料はどれくらいかかりますか?

A. 送料一覧表をご覧ください。

 

Q. 支払いはどのような方法がありますか?

A. 代金引換、クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)、GMO掛け払い(法人、個人事業主様向け)、でのお支払いができます。

 

Q. 届いた商品の返品・交換はできますか?

A. 商品に異常や破損がある場合のみ返品・交換を承っております。

お届け後、なるべく早めにご連絡ください。品質向上のため、交換品を弊社へ着払いにてお送りください。

 

Q. 商品のサンプルはいただけますか?

A. 手配可能です。ただし、初回または新規のお客様に限りとさせていただきます。

二回目以降のご依頼につきましては、有償で代金引換でのお届けとなります。

 

Q. 発注はWEBからだけですか?電話、FAX、メールでも対応してもらえますか?

A. WEBからのご注文以外でもお受けいたしております。

ただし、WEB以外の場合はお支払いが「代金引換」のみとなり、

だしドットコムのポイントの付与、使用ができません。

また配送条件も変わる場合がございます。ご注文の際にお問い合わせください。

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Q. 商品購入から到着まで何日かかりますか?

A. 商品の在庫がある場合は、土曜、日曜、祝日を除いて3営業日以内に発送致します。

但し、在庫切れ等で納品までお時間をいただく場合は、弊社よりご連絡を差し上げます。

 

Q. 領収書の発行は可能ですか?

A. 会員様の場合、商品発送後にマイページより「領収書兼納品書」をダウンロードいただけます。

非会員様の場合は、ご注文時の備考欄にてご依頼ください。

また、『代金引換』の場合、適格請求書(インボイス)に対応した納品書(商品と一緒にお送りしているもの)と、配送会社より商品を受け取る際、送り状の受領印を押したもの、この2点で領収書の代わりとなります。

税務署で認められている会計法規上正式な領収書になりますので、よろしくお願い致します。

 

Q. ポイントに有効期限はありますか?

A. ポイントの有効期限は、最終購入日より1年となります。

また、一度も注文が無い場合は会員登録日より1年となります。

ポイントはご注文金額100円で1ポイント貯まります。

ご注文の際に1ポイント1円にて、1ポイントからご利用可能です。